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O que ninguém explica para o médico dono de clínica
Sem teoria de marketing e sem enrolação. O que muda a agenda, o que a ética permite e quanto custa cada coisa.
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Agência, freelancer ou contratar alguém interno: como decidir
Agência, freelancer ou contratação interna: custo real, risco e continuidade comparados, e o cenário em que a resposta certa é não contratar ninguém.
IA e automação de atendimentoAgente de IA para clínica: o que resolve, o que não resolve e o que ele nunca deve fazer
O que um agente de IA resolve de verdade na clínica, o que não resolve e a linha que ele nunca deve cruzar. Sem promessa, com a regra do CFM.
WhatsApp, agenda e secretáriaComo não perder o paciente que chama de madrugada
As quatro formas de cobrir o horário morto da clínica, o custo real de cada uma, quando não vale automatizar e como medir antes de contratar.
Contratar agênciaComo medir se o marketing da sua clínica está funcionando de verdade
Os números que dizem se o marketing da clínica funciona, do contato recebido ao tratamento fechado, e as métricas que não deveriam estar no relatório.
WhatsApp, agenda e secretáriaComo organizar o WhatsApp da clínica quando ele vira bagunça
Número próprio, WhatsApp Business ou plataforma oficial, vários atendentes, etiquetas, LGPD e o passo a passo para migrar sem perder histórico.
IA e automação de atendimentoComo treinar uma IA com as informações da sua clínica
Treinar não é programar. É organizar o que só existe na cabeça da recepção. O levantamento completo, como testar, como corrigir e o documento base.
Publicidade médica e CFMDepoimento de paciente nas redes: quando pode e quando vira processo ético
A Resolução CFM 2.336/2023 permite repostar depoimento de paciente, com condições. Veja exemplos que passam, exemplos que não passam e o critério.
IA e automação de atendimentoIA atendendo paciente: o que o CFM e a LGPD permitem, na prática
O que a automação pode e não pode fazer no atendimento da clínica, segundo o CFM, o Ato Médico e a LGPD, com checklist de conformidade.
IA e automação de atendimentoComo usar automação para atacar a falta de paciente na agenda
A conta de quanto a falta custa, o protocolo de confirmação em três toques com horários exatos, lista de espera e modelos de mensagem prontos.
IA e automação de atendimentoA IA vai substituir a minha secretária? A resposta honesta
Não substitui, e este texto prova por quê: o que a IA cobre, o que só a sua recepção resolve e como comunicar a mudança para a equipe sem medo.
Publicidade médica e CFMMédico pode divulgar preço de consulta? O que mudou e o que continua vedado
Pode divulgar valor de consulta e forma de pagamento pelo Art. 9º, VI. Veja o que continua vedado: venda casada, sorteio e preço como chamariz.
Publicidade médica e CFMMédico pode postar antes e depois? As condições que quase ninguém cumpre
Sim, com condições: conjunto de imagens, evolução insatisfatória, quatro pacientes e paciente não identificável. E em odontologia a regra é outra.
WhatsApp, agenda e secretária12 modelos de mensagem de confirmação de consulta, e a hora certa de mandar cada um
12 mensagens prontas para copiar, com o momento certo de enviar cada uma, as regras de escrita e o limite entre mensagem de serviço e divulgação.
Contratar agênciaA agência não trouxe paciente: como saber se o problema é ela, ou não
Antes de trocar de agência, descubra qual das cinco causas está travando a sua agenda. Três delas são da clínica, e trocar de fornecedor não resolve.
Publicidade médica e CFMO que o médico não pode postar: a lista completa, item por item
A lista completa do que o médico não pode postar nas redes, item por item, com o artigo da norma, o motivo da vedação e o erro mais comum de cada um.
Contratar agência15 perguntas para fazer antes de contratar uma agência de marketing médico
As 15 perguntas que revelam como uma agência de marketing médico trabalha de verdade, com a boa resposta e a resposta que deve acender alerta.
Contratar agênciaQuanto custa uma agência de marketing para clínica: faixas reais e o que cada uma entrega
Como uma agência de marketing médico cobra, o que entra em cada faixa, o que costuma faltar e como calcular quanto a sua clínica pode pagar.
IA e automação de atendimentoQuanto custa um agente de IA para clínica: modelos de cobrança comparados
Mensalidade, por conversa, por mensagem ou por assento: como cada modelo cobra, o que vem como custo extra e como montar a conta da sua clínica.
Contratar agênciaQuanto custa gerenciar o Instagram de um médico, e o que é enrolação
O que compõe o custo real de gerir o Instagram de um médico, por que pacote de X posts decepciona e como definir escopo antes de pedir orçamento.
WhatsApp, agenda e secretáriaQuantos pacientes a sua clínica perde por demorar a responder no WhatsApp
O tempo de resposta ideal no WhatsApp da clínica, a conta de quanto a demora custa por mês e uma tabela para medir a sua própria operação.
Publicidade médica e CFMSe a agência publicar algo irregular, quem responde: você ou ela?
Perante o conselho quem responde pelo post irregular é o médico, não a agência. Entenda por quê e quais cláusulas exigir antes de assinar contrato.
Publicidade médica e CFMResolução CFM 2.336/2023: o guia do que pode e do que não pode na divulgação
O que a Resolução CFM 2.336/2023 liberou e o que continua proibido na divulgação médica, em duas tabelas, com artigo e inciso de cada regra.
WhatsApp, agenda e secretáriaScript de atendimento para a recepção da clínica, do primeiro oi ao horário marcado
Script pronto para a recepção: abertura, perguntas que qualificam, como responder quanto custa, como oferecer horário e como acompanhar quem não fechou.
WhatsApp, agenda e secretáriaWhatsApp da clínica banido: por que acontece e como não perder o número
O que derruba o WhatsApp de uma clínica, o que fazer nas primeiras horas, como pedir revisão e como proteger a base de contatos e o histórico.
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